Puma Assistant Store Manager (w/m/d)

RETAIL ASSISTANT STORE MANAGER

Berichtet an: Retail Store Manager

Unterstützen Sie den Store Manager durch eine proaktive Herangehensweise beim Management und der Förderung von Verkaufsaktivitäten, um Verkaufsziele, Store-Kennzahlen und Profitabilitätsziele zu erreichen oder zu übertreffen – und dabei PUMA als die schnellste Sportmarke der Welt zu positionieren.

Je nach Bedarf und Einsatzplan des jeweiligen Stores können Sie auch für Tätigkeiten in anderen Bereichen des Stores eingesetzt werden.

Die Hauptverantwortlichkeiten dieser Position beinhalten Folgendes, sind jedoch nicht darauf beschränkt:

VERKAUFSMANAGEMENT

Sicherstellen, dass der Store die Verkaufs-, KPI- und Profitabilitätsziele erreicht oder übertrifft

KUNDENERLEBNIS

Sicherstellung hoher Standards im Kundenservice im Einklang mit den Werten von PUMA

TEAMFÜHRUNG

• Mitwirkung bei der Rekrutierung, um Personalengpässe zu vermeiden
• Schulung, Entwicklung und Führung eines leistungsstarken Teams und engagierter Mitarbeitender
• Teammitglieder durch Gespräche zur Leistungssteigerung, gezieltes Coaching, Anerkennung von Erfolgen und gegebenenfalls Leistungsmassnahmen in die Verantwortung nehmen
• Unterstützung des Vorgesetzten bei der Vorbereitung von Leistungsbeurteilungen sowie rechtzeitige und angemessene Abgabe von Feedback an Teammitglieder durch regelmässige Analyse ihrer Leistung

PRÄSENZ AUF DER VERKAUFSFLÄCHE

Den Grossteil der Arbeitszeit auf der Verkaufsfläche verbringen – im direkten Kundenkontakt und beim Coaching der Mitarbeitenden

OPERATIVE ABLÄUFE IM STORE

• Übernahme von Aufgaben des Store Managers bei Bedarf oder in dessen Abwesenheit
• Überwachung der Store-Performance und der täglichen Operations
• Teilnahme an Neueröffnungen oder Schliessungen von Stores bei Bedarf; Reisebereitschaft ist erforderlich
• Teilnahme an Store Manager Meetings und externen Schulungen nach Bedarf
• Korrekte Abwicklung von Transaktionen an der Kasse, einschliesslich Verkäufen, Umtausch, Rabatten und Rückerstattungen
• Sicherstellung aktueller Kassen-Zugriffsrechte gemäss Retail-Richtlinien
• Analyse und Interpretation der Store-Performance anhand steuerbarer Kennzahlen, zum Beispiel Conversion Rate, Unit per Transaction und Average Transaction Value, sowie entsprechende Führung des Teams

PERSONALEINSATZPLANUNG

• Verwaltung der Personalkosten und Erstellung von Einsatzplänen zur Sicherstellung von Profitabilität und Servicequalität
• Sicherstellung eines reibungslosen Store-Betriebs einschliesslich Eröffnungs- und Abschlussprozeduren sowie Sauberkeit und Ordnung

SCHULUNGSPROGRAMME

• Sicherstellung der Durchführung und Wirksamkeit von Trainingsmassnahmen

VERLUSTPRÄVENTION

• Überwachung der Massnahmen zur Verlustprävention und Einhaltung betrieblicher Richtlinien

LAGERBESTANDSVERWALTUNG

• Verwaltung des Warenbestands, einschliesslich physischer Inventuren und Zielvorgaben zur Reduzierung von Shrinkage

EINHALTUNG GESETZLICHER VORSCHRIFTEN UND SICHERHEITSSTANDARDS

• Einhaltung aller Richtlinien, operativen Kernkompetenzen und Verantwortlichkeiten

• Sicherstellung eines sicheren und regelkonformen Arbeitsumfelds für alle Mitarbeitenden und Kundinnen und Kunden

• Bereitschaft zur Arbeit ausserhalb regulärer Arbeitszeiten, einschliesslich Wochenenden, Abenden, Feiertagen und Überstunden

VERKAUF MIT FOKUS AUF PROFITABILITÄT UND PERFORMANCE

• Erreichen oder Übertreffen von Verkaufs-, KPI- und Profitabilitätszielen

KENNZAHLENANALYSE UND PERFORMANCE-MANAGEMENT

• Analyse von Kundenprofilen und Kaufverhalten sowie Durchführung von Leistungsbeurteilungen

• Interpretation und Diagnose der Store-Performance auf Basis steuerbarer operativer Kennzahlen, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Conversion Rate, Unit per Transaction und Average Transaction Value

KENNTNISSE

KUNDENSERVICE UND KOMMUNIKATION

• Aufrechterhaltung hoher Standards im Kundenerlebnis im Einklang mit den Markenwerten

TEAM MANAGEMENT

• Effektive Kommunikationsfähigkeiten sowie Rekrutierung, Schulung, Entwicklung und Führung des Store-Teams

OPERATIVES MANAGEMENT

• Verwaltung von Personalkosten, Einsatzplanung, Inventur und Verlustprävention

QUALIFIKATION & ERFAHRUNG

BERUFSERFAHRUNG IN DER POSITION

• Vorzugsweise 4 Jahre Erfahrung im Einzelhandel, davon mindestens 1 Jahr in einer Führungsposition, als erfahrene Person im Verkauf oder als vorübergehende Vertretung des Store Managers

AUSBILDUNG

• Mindestens eine abgeschlossene Schul- oder Berufsausbildung, zum Beispiel Realschulabschluss, Abitur oder höher. Eine abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel ist von Vorteil.

• Die Stellenbeschreibung beschreibt den Verantwortungsbereich sowie die zwingend erforderlichen Mindestkompetenzen, die notwendig sind, um die Erwartungen an die Rolle zu 100 % zu erfüllen.

BEWERBUNG

Vollständige Bewerbungsunterlagen an:

Nadine Dummel [email protected]

Retail Store Manager