Furla Store Manager

ÜBER DIE POSITION

Wir suchen eine talentierte Persönlichkeit als Store Manager, die unser Team mit Leidenschaft führt. Als Store Manager sind Sie Botschafterin oder Botschafter der Marke Furla. Sie führen Ihr Team zu einem herausragenden Kundenerlebnis und steigern gleichzeitig die wirtschaftliche Leistung der Filiale.

Sie inspirieren, coachen und fördern Ihr Team, stellen operative Exzellenz sicher und gewährleisten die Einhaltung höchster Standards im Luxusdetailhandel.

IHRE HAUPTAUFGABEN

KUNDENERLEBNIS UND MARKENEXZELLENZ

• Sie bieten ein aussergewöhnliches und personalisiertes Kundenerlebnis und bauen langfristige Kundenbeziehungen auf.
• Sie bearbeiten Kundenanfragen, Rückmeldungen und Beschwerden professionell und mit der notwendigen Sorgfalt.
• Sie vermitteln die Markenwerte von Furla und stellen jederzeit einen erstklassigen Servicestandard sicher.

VERKAUF UND GESCHÄFTSENTWICKLUNG

• Sie steigern die Verkaufsleistung durch die Umsetzung wirkungsvoller kommerzieller Strategien und erreichen die Ziele der Filiale.
• Sie überwachen die relevanten Kennzahlen, analysieren die Geschäftsergebnisse und erstellen regelmässige Berichte für den Hauptsitz.
• Sie unterstützen und motivieren das Team, um sowohl die individuelle Leistung als auch die Gesamtleistung der Filiale zu maximieren.
• Sie verantworten die Warenauffüllung, Umlagerungen, Retouren und Inventurprozesse.
• Sie arbeiten mit Lieferanten und internen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Filialbetrieb sicherzustellen.

TEAMFÜHRUNG

• In Zusammenarbeit mit der Personalabteilung rekrutieren, schulen, coachen und entwickeln Sie ein leistungsstarkes Team.
• Sie schaffen ein positives, inklusives und motivierendes Arbeitsumfeld.
• Sie führen regelmässige Leistungsbeurteilungen durch, geben konstruktives Feedback und fördern die berufliche Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeitenden.
• Sie bearbeiten personalbezogene Anliegen zeitnah und stimmen sich bei Bedarf mit der Personal- und Rechtsabteilung ab.

FILIALBETRIEB

• Sie stellen durch ein ausgezeichnetes Visual Merchandising und eine gepflegte Verkaufsumgebung sicher, dass die Filiale jederzeit den Luxusstandards von Furla entspricht.
• Sie gewährleisten optimale Warenbestände und verantworten die Organisation des Lagers.
• Sie stellen die Einhaltung der Unternehmensrichtlinien, der Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften sowie der Sicherheitsverfahren sicher.
• Sie gewährleisten die Genauigkeit der Bestände durch regelmässige Bestandskontrollen und die Überprüfung von Bestellungen.
• Sie kontrollieren die Produktqualität und melden allfällige Probleme an den Hauptsitz.

IHR PROFIL

• Fliessende Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich.
• Für diese Position bringen Sie mindestens vier Jahre Erfahrung als Store Manager mit, idealerweise im Premium- oder Luxusdetailhandel.
• Nachweisbare Erfolge bei der Steigerung von Umsatz und Rentabilität zeichnen Sie aus.
• Ausgeprägte Führungskompetenzen sowie Erfahrung in der Rekrutierung, im Coaching und in der Entwicklung leistungsstarker Teams runden Ihr Profil ab.
• Mit Ihrer unternehmerischen Denkweise und Ihrer ausgeprägten Kundenorientierung tragen Sie wesentlich zum Erfolg der Filiale bei.
• Der Aufbau und die Pflege langfristiger Kundenbeziehungen gehören zu Ihren Stärken.
• Dank Ihrer ausgezeichneten analytischen Fähigkeiten sind Sie sicher in der Erstellung von Berichten und in der Analyse relevanter Kennzahlen.
• Gute Kenntnisse von Detailhandelssystemen und Microsoft Office werden vorausgesetzt.
• Ein fundiertes Verständnis für Luxusmarken und deren Produkte ist ebenfalls erforderlich.
• Ausgezeichnete Kommunikations-, Sozial- und Organisationskompetenzen zeichnen Sie aus.
• Sie arbeiten proaktiv und praxisorientiert und führen Ihr Team durch Ihr persönliches Vorbild.