HOKA Key Holder

ÜBER HOKA

Unser Ziel ist es, Menschen zu motivieren, ihre Ziele mit Leidenschaft und Entschlossenheit zu verfolgen. Mit einem mutigen und unkonventionellen Ansatz entwickeln wir innovative Produkte für Sportler aller Disziplinen. Menschen finden Freude an der Bewegung, und HOKA möchte sie dabei unterstützen und ihnen helfen, ihre Ziele zu erreichen.

Bei HOKA setzen wir uns für eine gerechtere Zukunft für unsere Mitarbeiter und Kunden ein. Wir entwickeln und pflegen Einstellungsverfahren, die eine vielfältige und repräsentative Belegschaft gewährleisten. Durch die Förderung einer Kultur der Inklusion, in der alle Mitarbeiter sich frei und gleichberechtigt einbringen können, tun wir mehr, als nur ein Team für den Verkauf von Schuhen zusammenzustellen. Wir bringen Menschen zusammen, die leidenschaftlich gerne Geschichten erzählen, Verbindungen knüpfen, Erlebnisse schaffen und dauerhafte Beziehungen aufbauen.

ZUSAMMENFASSUNG

Unsere Verkaufsmitarbeiter sind für den Erfolg unserer Filialen von entscheidender Bedeutung. Als Key Holder ist es Ihre Aufgabe, ein optimales Kundenerlebnis zu schaffen. Ihr Wissen über unsere Produktpalette sowie aktuelle Werbeaktionen und Marketinginitiativen ist immer auf dem letzten Stand, so dass Sie jederzeit in der Lage sind, optimal auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen. Sie sind Teil eines dynamischen Teams, das gemeinsam daran arbeitet, die Unternehmensziele zu erreichen.

BESCHREIBUNG

Als Key Holder bei HOKA schaffen Sie personalisierte Einkaufserlebnisse für unsere Kunden, um die Markentreue zu stärken. Sie stellen sicher, dass alle Kundenfragen präzise beantwortet werden, bevor diese den Laden verlassen. Sie bieten einen rundum aussergewöhnlichen Service, zu dem auch die effektive Vermittlung unserer Rückgabebedingungen gehört. Sie pflegen einen positiven Umgang mit Kunden sowie Teammitgliedern und fördern das Image des Ladens und der Marke in allen Interaktionen, einschliesslich der Einhaltung unserer Kleiderordnung. Sie stehen jedem Kunden als Verkaufsberater persönlich zur Verfügung, um sowohl Kunden im Laden als auch am Telefon einen aussergewöhnlichen Service zu bieten.

KERNKOMPETENZEN

• Gewährleistung eines Kundenservices auf höchstem Niveau

• Priorisierung von Schulungen zu Marken- und Produktkenntnissen im Umgang mit Kunden

• Effektive Kommunikation mit Kunden, Teammitgliedern, Führungskräften sowie Unternehmensvertretern

• Förderung der Teammitglieder durch Kommunikation und Anerkennung

• Aktive Mitwirkung im Team sowie erfolgreiche Zusammenarbeit zur Erreichung von Zielen

• Multitasking-Fähigkeit in einem schnelllebigen und lebendigen Arbeitsumfeld

• Lösungsorientierter Ansatz sowie professioneller Umgang mit schwierigen Situationen

• Kritisches Denken zur Problemlösung und agile Herangehensweise an Herausforderungen

• Kenntnisse über aktuelle Trends und Stile auf dem neuesten Stand halten

SIE SIND

• Aufgeschlossen und eloquent mit einer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit, sowohl mündlich als auch schriftlich

• Ein hoch motivierter Teamplayer und verfügen über ausgezeichnete Fähigkeiten zur Teambildung

• Kundenorientiert, zuverlässig und haben ein natürliches Talent für exzellenten Service

• Problemlösungsorientiert und gehen Herausforderungen flexibel an

WIR FREUEN UNS VON IHNEN ZU HÖREN, WENN SIE:

• Verkaufserfahrungen mitbringen, vorzugsweise in einem dynamischen Einzelhandelsumfeld

• Fliessende Deutschkenntnisse vorweisen können; gute Englischkenntnisse sowie weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

WAS SIE BEI UNS ERWARTET:

• Diverse Extras, Vergünstigungen und Möglichkeiten zur Freiwilligenarbeit - von grosszügigen Rabatten bis hin zu gemeinschaftsbasierten Programmen bieten wir eine Vielzahl zusätzlicher Vorteile
• Wachstum und Entwicklung - umfangreiche Möglichkeiten und Unterstützung für die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, einschliesslich eines globalen Mentorenprogramms
• Uniform-Allowance (Berufskleidung)
• 30% Rabatt im Handel sowie auf Online-Produkte von Deckers Brands (HOKA, UGG und Teva)
• Die Lohnfestsetzung erfolgt gemäss dem geltenden Gesamtarbeitsvertrag (GAV) für das Landquart Fashion Outlet und orientiert sich an Erfahrung und Qualifikation.

Als Teil der HOKA-Familie sind Sie mehr als nur ein Mitglied eines Unternehmens für Performance-Lifestyle. Von unseren Unternehmenszentralen bis hin zu unseren Einzelhandelsgeschäften auf der ganzen Welt legen wir Wert darauf, Menschen die Freiheit zu geben, ihren Leidenschaften nachzugehen und ihre Individualität zum Ausdruck zu bringen. Wir setzen uns dafür ein, ihnen zum Erfolg zu verhelfen. Wir sind stolz darauf, eine Vielzahl von Vorteilen anzubieten, die die wichtige Rolle jedes Einzelnen für die Mission von Deckers Brands würdigen. Bei Deckers Brands geniessen Sie viele Vorteile, darunter eine wettbewerbsfähige Vergütung, Rabatte, Vergünstigungen sowie Möglichkeiten für Wachstum und Entwicklung.